Zapytaj o wycenę

Regulamin sklepu internetowego Kartkowieść

Obowiązuje od: 14 października 2026 r.

Ten regulamin określa zasady składania zapytań, zawierania umów sprzedaży i realizacji zamówień na kartki i zaproszenia z filmem oferowane pod marką Kartkowieść. Prosimy o zapoznanie się z nim przed złożeniem zapytania. Najważniejsze informacje dla konsumentów zebraliśmy w § 9 (brak prawa odstąpienia od umowy) i w § 10 (reklamacje).

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sprzedawcą i usługodawcą jest Mikita Rudski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą MIKITA RUDSKI, ul. Ferdynanda Magellana 11/7, 02-777 Warszawa, NIP 9512585675, REGON 527289314, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: kzkzxc@gmail.com,
    • telefon i WhatsApp: +48 731 640 809,
    • adres korespondencyjny: ul. Ferdynanda Magellana 11/7, 02-777 Warszawa.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie /regulamin w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować. Na życzenie wysyłamy go także w pliku PDF.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która składa zapytanie lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w szczególności z uwagi na przedmiot działalności ujawniony w CEIDG (szczegóły w § 11).
  4. Produkt – składana kartka lub zaproszenie z filmem: część z nadrukowanym tekstem, ekran 7" z głośnikiem i przyciskami, okładka wykonana w technologii druku 3D z imionami i datą, akumulator ładowany przez złącze USB-C oraz film przygotowany i wgrany przez Sprzedawcę.
  5. Strona – serwis internetowy Kartkowieść, na którym znajduje się ten regulamin.
  6. Zapytanie – wiadomość z opisem oczekiwanego Produktu, wysłana przez formularz na Stronie, e-mailem lub przez WhatsApp.
  7. Wycena – oferta Sprzedawcy przesłana Klientowi w odpowiedzi na Zapytanie, zawierająca co najmniej: opis Produktu, liczbę sztuk, cenę brutto, koszt i sposób dostawy, opcje dodatkowe, przewidywany termin realizacji oraz wizualizację projektu.
  8. Projekt – wizualizacja wyglądu Produktu (motyw okładki, imiona, data, tekst), przygotowana przez Sprzedawcę na podstawie danych od Klienta.
  9. Materiały – zdjęcia, nagrania wideo, muzyka, teksty i inne treści przekazane przez Klienta w celu wykonania Produktu.
  10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Na Stronie Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia: (a) przeglądanie treści Strony, (b) formularz Zapytania, (c) możliwość kontaktu przez e-mail i WhatsApp. Umowa o świadczenie tych usług zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Strony albo wysłania formularza.
  2. Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail lub numer telefonu. Do kontaktu przez WhatsApp potrzebna jest aplikacja WhatsApp i konto w tym serwisie.
  3. Zabronione jest przekazywanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.
  4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy przechwycenie transmisji danych. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego i nieprzesyłanie haseł ani danych płatniczych w wiadomościach.
  5. Reklamacje dotyczące działania Strony lub formularza można zgłaszać na adres e-mail wskazany w § 1. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

§ 4. Produkt, wizualizacje i ceny

  1. Każdy Produkt wykonujemy na indywidualne zamówienie Klienta: z jego imionami, datą, wybranym motywem okładki i filmem dostarczonym lub zamówionym przez Klienta. Dostępne motywy okładki to: złote koła i kwiat, wieniec laurowy, kremowy medalion z kwiatami.
  2. Zdjęcia na Stronie to wizualizacje. Rzeczywisty Produkt może nieznacznie różnić się od nich odcieniem kolorów i fakturą powierzchni, co wynika z technologii druku 3D oraz z ustawień ekranu, na którym oglądana jest Strona.
  3. Wszystkie ceny podawane na Stronie i w Wycenie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich. Ceny podstawowe za sztukę wynoszą:
    • 1–4 szt.: 489 zł za sztukę,
    • 5–9 szt.: 429 zł za sztukę,
    • 10 szt. i więcej: 369 zł za sztukę.
  4. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Produktu. Podajemy go w Wycenie, przed zawarciem umowy.
  5. Opcje dodatkowe – w szczególności montaż filmu ze zdjęć i nagrań, indywidualny motyw okładki, pudełko prezentowe, realizacja ekspresowa oraz wysyłka bezpośrednio do gości – wyceniamy indywidualnie i wskazujemy w Wycenie.
  6. Informacje na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do złożenia Zapytania. Wiążąca dla Sprzedawcy jest dopiero Wycena.

§ 5. Jak zawieramy umowę

  1. Zapytanie. Klient wysyła Zapytanie przez formularz na Stronie, e-mailem lub przez WhatsApp. Wysłanie Zapytania jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje.
  2. Wycena i wizualizacja. W ciągu 24 godzin od otrzymania Zapytania Sprzedawca przesyła Wycenę wraz z wizualizacją Projektu albo kontaktuje się z Klientem, jeśli potrzebuje dodatkowych informacji. Do Wyceny dołączamy ten regulamin.
  3. Poprawki. Klient może zgłosić uwagi do Projektu. Sprzedawca przesyła poprawioną wizualizację. Zakres bezpłatnych poprawek określa Wycena.
  4. Akceptacja – zawarcie umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy Klient zaakceptuje Wycenę i Projekt w wiadomości e-mail wysłanej do Sprzedawcy (np. „Akceptuję projekt i wycenę – zamawiam z obowiązkiem zapłaty”). Akceptacja oznacza zobowiązanie do zapłaty ceny wskazanej w Wycenie. Przed akceptacją Klient otrzymuje informację, że Produkt jest wykonywany na jego indywidualne zamówienie i że prawo odstąpienia od umowy mu nie przysługuje (§ 9).
  5. Potwierdzenie. Niezwłocznie po akceptacji Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zawarcia umowy, zawierające jej istotne postanowienia, łączną cenę brutto z kosztami dostawy, ten regulamin oraz informację o braku prawa odstąpienia od umowy.
  6. Do czasu akceptacji Klient może w każdej chwili zrezygnować z zamówienia bez podawania przyczyny i bez żadnych kosztów.

§ 6. Płatność

  1. Po zawarciu umowy Sprzedawca wystawia fakturę i przesyła ją Klientowi e-mailem. Faktura zawiera numer rachunku bankowego i termin płatności.
  2. Płatność następuje wyłącznie przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze, z góry, za całość zamówienia (cena Produktów, opcje dodatkowe i dostawa). Nie przyjmujemy płatności gotówką ani płatności przy odbiorze.
  3. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  4. Jeżeli płatność nie wpłynie w terminie wskazanym na fakturze, Sprzedawca wzywa Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 3 dni robocze. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy, o czym informuje Klienta e-mailem.
  5. Uwaga na oszustwa: numer rachunku podajemy wyłącznie na fakturze wysłanej z adresu kzkzxc@gmail.com. W razie wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny przed wykonaniem przelewu.

§ 7. Termin realizacji i dostawa

  1. Realizacja trwa od 5 dni roboczych. Dokładny termin podajemy w Wycenie. Termin liczy się od dnia, w którym spełnione są wszystkie trzy warunki: (a) Klient zaakceptował Projekt, (b) Sprzedawca otrzymał komplet Materiałów, (c) płatność została zaksięgowana na rachunku Sprzedawcy.
  2. Termin realizacji większych zamówień (w szczególności 10 sztuk i więcej) oraz zamówień z opcjami dodatkowymi potwierdzamy indywidualnie w Wycenie.
  3. Wysyłamy z Warszawy na terenie Polski, za pośrednictwem InPost (Paczkomat) lub firmy kurierskiej, zgodnie z wyborem Klienta wskazanym w Wycenie. Czas doręczenia zależy od przewoźnika i nie wlicza się do czasu realizacji.
  4. Wysyłka Produktów bezpośrednio do gości Klienta jest usługą dodatkową. Klient przekazuje wtedy adresy odbiorców i zapewnia, że ma podstawę do ich udostępnienia (np. zgodę lub uzasadniony interes w doręczeniu zaproszenia).
  5. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, warto spisać protokół szkody z przewoźnikiem. Nie jest to warunek skorzystania z uprawnień opisanych w § 10.
  6. Jeżeli Klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na niego z chwilą wydania Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

§ 8. Materiały Klienta, prawa autorskie i wizerunek

  1. Klient przekazuje Materiały e-mailem, przez WhatsApp albo za pomocą linku do pobrania z usługi przechowywania plików. Sprzedawca może wskazać zalecane formaty i maksymalną długość filmu.
  2. Przekazując Materiały, Klient oświadcza, że:
    1. ma prawo do korzystania z Materiałów w zakresie potrzebnym do wykonania Produktu, w szczególności jest ich autorem albo uzyskał zgodę autora lub innego uprawnionego (dotyczy to także muzyki użytej w filmie),
    2. osoby, których wizerunek lub głos utrwalono w Materiałach, wyraziły zgodę na ich wykorzystanie w Produkcie i jego przekazanie odbiorcom Produktu,
    3. Materiały nie naruszają prawa ani dóbr osobistych osób trzecich.
  3. Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z Materiałów wyłącznie w celu wykonania zamówienia, w tym na ich zwielokrotnianie, montaż, opracowanie (np. skrócenie, kadrowanie, dodanie napisów) i zapisanie w pamięci Produktu. Licencja obejmuje także obsługę ewentualnej reklamacji i wygasa z chwilą usunięcia Materiałów zgodnie z ust. 5.
  4. Sprzedawca nie wykorzystuje Materiałów ani gotowego filmu w celach promocyjnych (np. w portfolio czy mediach społecznościowych) bez odrębnej, wyraźnej zgody Klienta i osób widocznych w Materiałach.
  5. Sprzedawca usuwa Materiały i gotowy film ze swoich nośników i skrzynek pocztowych w ciągu 30 dni od doręczenia Produktu. Jeżeli w tym czasie zostanie złożona reklamacja, Materiały usuwamy po jej rozpatrzeniu. Klient może poprosić o wcześniejsze usunięcie lub – przed upływem tego terminu – o dłuższe przechowanie, np. w celu późniejszej wymiany filmu.
  6. Sprzedawca może odmówić wykorzystania Materiałów, które w oczywisty sposób naruszają prawo lub dobra osobiste osób trzecich, informując o tym Klienta. Zawartość Materiałów nie jest przez Sprzedawcę weryfikowana pod kątem praw autorskich – odpowiedzialność za to ponosi Klient zgodnie z ust. 2.
  7. Prawa do Projektu i grafik okładki przygotowanych przez Sprzedawcę pozostają przy Sprzedawcy. Klient może swobodnie korzystać z otrzymanego Produktu, w tym przekazywać go innym osobom.

§ 9. Brak prawa odstąpienia od umowy

  1. Każdy Produkt jest towarem nieprefabrykowanym, wykonywanym według specyfikacji Klienta i służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – zawiera imiona, datę, wybrany motyw oraz film Klienta.
  2. Z tego powodu, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (tzw. 14-dniowy zwrot bez podania przyczyny). To samo dotyczy przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  3. Informujemy o tym przed zawarciem umowy: na Stronie, w Wycenie i w tym regulaminie, a po zawarciu umowy – w potwierdzeniu wysłanym e-mailem.
  4. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień Klienta w razie niezgodności Produktu z umową (§ 10) ani możliwości bezkosztowej rezygnacji przed akceptacją Wyceny i Projektu (§ 5 ust. 6).

§ 10. Niezgodność Produktu z umową – reklamacje konsumentów

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Produktu i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeżeli niezgodność ujawni się w tym okresie, domniemywa się, że istniała w chwili dostarczenia.
  2. Produkt jest niezgodny z umową, jeśli w szczególności: nie odpowiada zaakceptowanemu Projektowi (z wyjątkiem drobnych różnic opisanych w § 4 ust. 2), ekran, dźwięk, przyciski lub ładowanie nie działają prawidłowo, film nie odtwarza się albo różni się od uzgodnionego, okładka jest uszkodzona.
  3. W razie niezgodności konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu. Jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, jeśli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów. Naprawy lub wymiany dokonujemy w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Gdy naprawa lub wymiana nie jest możliwa, nie została wykonana w rozsądnym czasie, niezgodność występuje nadal, albo jest tak istotna, że uzasadnia to od razu – konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie nie jest możliwe, jeśli niezgodność jest nieistotna.
  4. Reklamację najlepiej złożyć e-mailem na adres kzkzxc@gmail.com albo pisemnie na adres z § 1. Ułatwi to jej rozpatrzenie, jeśli zawiera: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer faktury lub datę zamówienia, opis problemu, zdjęcie lub krótkie nagranie pokazujące usterkę oraz żądanie Klienta. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.
  6. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne jest przesłanie Produktu, Sprzedawca wskazuje sposób wysyłki i ponosi jej koszt. Koszty naprawy, wymiany i ponownej wysyłki również ponosi Sprzedawca.
  7. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji handlowej na Produkt. Nie ogranicza to ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy opisanej w tym paragrafie.
  8. Niezgodnością z umową nie są uszkodzenia, które powstały po dostarczeniu Produktu wyłącznie wskutek niewłaściwego użytkowania (np. zalania, zgniecenia, ładowania uszkodzoną ładowarką).

§ 11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz pozostali przedsiębiorcy

  1. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ochrona przewidziana dla konsumentów w zakresie: niedozwolonych postanowień umownych, braku prawa odstąpienia (§ 9) oraz odpowiedzialności za niezgodność Produktu z umową (§ 10). Prosimy o poinformowanie nas w Zapytaniu lub przy akceptacji, jeśli kupujecie jako przedsiębiorca na cele niezwiązane zawodowo z Waszą działalnością.
  2. Do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony konsumenckiej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady (art. 556 i następne). Reklamacje rozpatrujemy w tym samym trybie i terminie jak w § 10 ust. 4–6.

§ 12. Bezpieczne użytkowanie, akumulator i utylizacja

  1. Produkt zawiera elektronikę i wbudowany akumulator. Ładuj go przez złącze USB-C, używając sprawnego przewodu i ładowarki spełniającej wymagania bezpieczeństwa. Nie ładuj Produktu, jeśli jest uszkodzony, spuchnięty lub mokry.
  2. Nie zostawiaj Produktu w nasłonecznionym samochodzie, przy kaloryferze ani w innych miejscach o wysokiej temperaturze. Chroń go przed wilgocią i zgnieceniem. Nie otwieraj obudowy i nie wyjmuj akumulatora samodzielnie. Produkt nie jest zabawką – przechowuj go poza zasięgiem małych dzieci.
  3. Szczegółowe informacje o bezpieczeństwie i dane producenta przekazujemy razem z Produktem.
  4. Zużytego Produktu nie wolno wyrzucać razem z odpadami komunalnymi. Oznacza to symbol przekreślonego kosza na kółkach. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny oraz akumulatory zawierają substancje szkodliwe dla środowiska i zdrowia. Należy oddać je do punktu selektywnej zbiórki odpadów komunalnych (PSZOK) prowadzonego przez gminę lub do innego punktu zbierania zużytego sprzętu. Gospodarstwo domowe odgrywa ważną rolę w ponownym użyciu i odzysku surowców.
  5. Dostarczając nowy Produkt, Sprzedawca nieodpłatnie odbiera od Klienta, w miejscu dostawy, zużyty sprzęt pochodzący z gospodarstwa domowego, jeżeli jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co dostarczony Produkt. Aby z tego skorzystać, prosimy o kontakt przed wysyłką, ustalimy sposób odbioru.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Zależy nam na polubownym rozwiązaniu każdej sprawy. W pierwszej kolejności prosimy o kontakt z nami (§ 1).
  2. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów). Może też zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  3. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wyszukiwarka tych podmiotów i informacje o zasadach postępowania są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
  4. Udział w postępowaniu przed takim podmiotem jest dobrowolny dla obu stron. Sprzedawca rozpatruje każdy wniosek o polubowne rozwiązanie sporu indywidualnie i odpowiada na niego w terminie wskazanym w przepisach.
  5. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228, dlatego nie podajemy do niej odnośnika.

§ 14. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii – Polityka cookies.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Postanowienia regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają praw konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
  3. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z przedsiębiorcami niebędącymi przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług lub sposobów płatności i dostawy. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
  5. Regulamin obowiązuje od 1 listopada 2026 r.